Platné od 1. januára 2026
Predávajúcim a poskytovateľom servisných služieb je Mobil Servis s.r.o., so sídlom Sládkovičova 12, 010 01 Žilina, IČO: 52 123 456, DIČ: 2021123456, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina (ďalej len „predávajúci“). Kontakt: [email protected], +421 900 123 456.
Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a klientom, ktorý si objednáva servisné služby (opravu zariadenia) alebo tovar prostredníctvom e-shopu na webovej stránke mobilservi.shop.
Objednávku servisu je možné vykonať osobne v servise, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webe. Objednávku tovaru v e-shope potvrdí predávajúci klientovi telefonicky alebo e-mailom, čím je zmluva uzatvorená. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku pri nedostupnosti tovaru alebo dielu.
Ceny servisných služieb sú orientačné a konečná cena je klientovi vždy oznámená a odsúhlasená pred začatím opravy. Ceny tovaru v e-shope sú konečné, vrátane DPH. Platba je možná v hotovosti, kartou alebo prevodom na účet.
Opravené zariadenia si klient vyzdvihne osobne v servise po telefonickom alebo e-mailovom upozornení. Tovar z e-shopu je možné vyzdvihnúť osobne v servise zdarma alebo si ho objednať s doručením kuriérom (2,90 €, zdarma pri objednávke nad 40 €), spravidla do 2–4 pracovných dní.
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ pri kúpe tovaru cez e-shop právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na už vykonané servisné služby (opravu), ktorá bola so súhlasom klienta vykonaná pred uplynutím tejto lehoty. Podrobnosti nájdete v reklamačnom poriadku.
Na vykonané servisné služby poskytuje predávajúci záruku 6 mesiacov, na predaný tovar a vymenené náhradné diely 24 mesiacov v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, ďalším pádom alebo zásahom tretej osoby po vykonaní opravy.
Prípadné spory sa predávajúci a klient snažia riešiť predovšetkým dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so sťažnosťou aj na platformu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov (RSO) alebo na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek upraviť; zmena je účinná zverejnením na webovej stránke.